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飞翔卓越守则20条

  1、努力争取不断地改进；  
  2、为自己制订“优秀”的标准；  
  3、准时；  
  4、常微笑；  
  5、跟进你的诺言；  
  6、提供额处的服务，让你的客户更满意；  
  7、寻找方法，给你的客户选择权；  
  8、少承诺，多实践；  
  9、对待同事如同对待客户；  
  10、适时表达你明白客户的感受；  
  11、时刻记住给客户提供你的名字和电话；  
  12、追述失职为“零”；  
  13、办事严谨，待人宽厚；  
  14、实践“行重于言”；  
  15、及时处理问题；  
  16、不墨守成规，积极探索新的有效的方法；  
  17、诚信；  
  18、迎接改变所带来的挑战；  
  19、坚持令客户满意；  
  20、从不放弃学习新的东西。


飞翔卓越守则20条(全文完)
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